유입
품격을 지키는 정밀 타깃 유입
무조건 싼 가격을 내세워 체리피커 환자를 모으지 않습니다. 상권과 검색 수요를 분석해, 실제 내원으로 이어질 환자에게 병원의 가치가 닿게 합니다. 국내를 넘어 중국 환자 채널까지 함께 설계합니다.
살펴보는 것
- 상권과 경쟁 병원 분석
- 네이버 플레이스 최적화
- 진료과별 검색 수요
- 샤오홍슈, 위챗, 왕홍(KOL) 협업
개원의 원장님들과 이야기를 나누다 보면 꼭 나오는 이야기가 있습니다.
“상위 노출도 되고 조회수도 나오는데, 왜 예약 전화는 오지 않을까요?”
“매출은 찍히는데, 월세 내고 세금 내면 남는 게 없습니다.”
문제는 노출량이 아니라 병원 안의 수익 구조에 있습니다.
환자 한 명을 데려오는 비용은 오르는데 상담에서 환자가 빠져나가고, 늘어난 매출은 비용과 세금으로 새어 나갑니다. 진료를 더 할수록 손에 남는 것이 줄어드는 구조입니다.
대부분의 보고서는클릭에서 끝납니다.
일반적인 마케팅 대행은 환자를 병원 앞까지 데려오면 할 일을 마쳤다고 봅니다. 상담에서 몇 명이 돌아섰는지, 그래서 얼마가 남았는지는 보고서에 없습니다.
- 노출
- 클릭
- 문의
- 상담
- 내원
- 재방문
- 순이익
일반적인 대행 보고서
루메디가 함께 보는 범위
매달 원장님께 보고하는 다섯 개의 숫자
노출수와 클릭수는 여기에 없습니다.
- 신규 환자 1인당 유치 비용
- 월 마케팅 비용신규 내원 환자 수
어느 채널에 쓴 돈이 실제 내원으로 이어졌는지 보입니다.
- 상담 전환율
- 치료를 결정한 환자 수상담받은 환자 수
유입이 늘어도 상담에서 새면 매출로 남지 않습니다.
- 재방문율
- 3개월 안에 다시 온 환자 수같은 기간 첫 내원 환자 수
다시 오는 환자는 광고비 없이 매출을 만듭니다.
- 환자 1인당 진료 매출
- 월 진료 매출월 내원 환자 수
같은 환자 수로도 매출이 달라지는 이유를 설명합니다.
- 순이익률
- 비용과 세금을 뺀 순이익월 매출
앞의 네 숫자는 결국 이 하나로 모입니다.
따로 관리하면 새어 나가고,하나로 설계하면 쌓입니다.
환자 유입부터 순이익 방어, 브랜드 자산화까지. 흩어져 있던 일을 하나의 시스템으로 관리합니다.
수익
순이익을 지키는 재무·세무 진단
매출이 올랐는데 남는 게 없다면 구조의 문제입니다. 의료 전문 세무 파트너와 함께 고정비와 변동비를 뜯어보고, 병원에 맞는 세액 감면과 절세 전략을 설계합니다.
살펴보는 것
- 고정비와 변동비 구조
- 진료 항목별 실제 마진
- 세액 감면 항목 검토
- 법인 전환 시뮬레이션
시스템
원장 중심에서 시스템 중심 경영으로
원장님 한 분의 노동력에 기대는 병원은 체급을 키우기 어렵습니다. 상담과 환자 관리 과정을 보강해 전환율을 높이고, 병원의 운영 방식 자체를 대체할 수 없는 의료 브랜드로 쌓아 갑니다.
살펴보는 것
- 상담 흐름과 설명 자료
- 예약과 리콜 프로세스
- 이탈 환자 관리
- 브랜드 자산화
첫 만남부터 매달의 점검까지
어느 병원이든 같은 순서로 시작합니다. 진단 없이 처방하지 않습니다.
비밀유지 약정
병원의 매출과 비용 자료를 받기 전에 비밀유지 약정부터 맺습니다.
첫 만남
병원으로 찾아가 원장님이 보는 문제와 앞으로 원하는 병원의 모습을 듣습니다.
수익 구조 진단
매출과 비용 자료, 채널별 유입, 상담 기록을 받아 돈이 새는 지점을 찾습니다. 필요하면 상담 현장도 직접 봅니다.
진단 보고서 브리핑
무엇이 문제이고 무엇부터 고칠지를 한 권의 보고서로 설명드립니다. 계속 함께할지는 이 자리에서 결정하시면 됩니다.
성장 설계와 실행
유입, 재무와 세무, 내부 시스템을 하나의 계획으로 묶어 우선순위대로 실행합니다.
월간 리뷰
매달 같은 다섯 개의 숫자로 무엇이 달라졌는지 보고하고, 다음 달 계획을 조정합니다.
사례 대신, 과정을 공개합니다.
루메디는 새로 문을 연 회사입니다. 아직 내세울 사례가 없고, 앞으로 함께할 병원의 이름과 숫자도 밖에 공개하지 않을 것입니다. 그래서 결과를 약속하는 대신, 진단에서 무엇을 보고 무엇을 드리는지 먼저 보여드립니다.
목차
- 1병원의 현재 위치매출 구조와 상권 안에서의 위치
- 2채널별 환자 유치 비용어느 채널의 환자가 실제로 남는가
- 3상담 이탈 지점어디서, 왜 환자가 돌아서는가
- 4진료 항목별 실제 마진많이 하는 진료와 남는 진료의 차이
- 5비용 구조와 세무 점검고정비와 변동비, 절세와 법인 전환 검토
- 612개월 성장 설계안무엇을, 어떤 순서로, 얼마의 비용으로
비밀유지 약정에 따라 원장님께만 드리는 문서입니다.
루메디가 하지 않는 일
- 조회수와 노출수로 성과를 보고하지 않습니다.
- 가격 할인으로 환자를 모으지 않습니다.
- 의료법이 금지하는 과장 광고와 비교 광고를 만들지 않습니다.
- 같은 상권, 같은 진료과의 병원을 동시에 맡지 않습니다.
원장님께
좋은 마케팅은 환자 수를 늘립니다. 좋은 성장 전략은 병원의 몸값을 높입니다.
루메디가 설계하는 것은 이번 달 반짝하고 사라질 광고 유입이 아닙니다. 환자의 깊은 신뢰와 원장님의 진료 철학, 단단한 수익 구조가 함께 쌓이는 지속 가능한 성장의 틀입니다.
원장님은 진료의 질과 환자에게만 집중하십시오. 병원이 더 오래, 더 크게 성장할 수 있는 경영 구조는 루메디가 설계하겠습니다.
루메디 드림
병원의 숫자부터함께 보겠습니다.
병원 이름과 연락처를 남겨 주시면 확인 후 연락드려 첫 만남 일정을 정합니다. 남기신 정보는 상담 외의 목적으로 쓰지 않습니다.
루메디 칼럼당신의 병원이 성장하지 못하고 있는 진짜 이유(네이버 블로그, 새 창)